我的内心感言：营业现场，营业员在与顾客交流时要抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道顾客想要购买什么，心里究竟想些什么，担心什么，有什么顾虑等等。只有你了解了顾客，知道了顾客的所需所求，就不是光想做销售，不再是急于求成，而是用真心感召顾客，用热情善待顾客，用服务安心顾客。