感言：商场的环境、设施、商品、展样、人、语言、语调、肢体动作等这些都会影响顾客购物的感觉。在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉，你就找到了成功销售的钥匙。所以，一旦顾客认准了你的商场，他每次有购物意向或逛街时首先想到的他习惯性购物的商场，因为他喜欢这里的人文、货真价实的商品。
