亚萍感言：企业的信誉度不仅表现在“硬件”设施设备上，更大程度取决于企业的“软件”，企业的优质服务都是从微笑服务开始的。微笑能让对方产生安全感、亲近感，能缩小彼此间的距离。所以，礼貌微笑有着极为丰富的内涵，微笑是人人喜欢的表情语言。记得培根有句名言：“含蓄的微笑，往往比口若悬河的演讲更有味，更可贵。”